⚖️ Юридическая информация, гарантия и условия возврата товара

Интернет-магазин FISHERSHOP работает официально на территории Украины в соответствии с действующим законодательством. Мы ценим доверие наших клиентов и гарантируем честные условия покупки, доставку качественного товара и официальное гарантийное обслуживание.

🏢 Юридические реквизиты

ФЛП: Войчишена Людмила Николаевна
ИНН / ЕГРПОУ: 2260506184
IBAN: UA689358710000067324000018058
Адрес: г. Киев, проспект Владимира Ивасюка, 12п, 02100
Телефон: 📞 +38 (095) 397-95-39
Email: 📧 fishershop@ukr.net

🛍️ Проверка товара перед отправкой

Перед отправкой каждый заказ тщательно проверяется нашими сотрудниками. Все отправления страхуются, а стоимость страховки включается в цену доставки. Это гарантирует полную безопасность заказа. В случае повреждения или потери посылки материальную ответственность несёт служба доставки.

Мы рекомендуем проверять целостность упаковки и комплектность товара прямо при получении в отделении службы доставки. После получения товара клиент подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду, качеству и комплектации.

Если Вы заметили повреждения или следы вскрытия, необходимо оформить акт о повреждении в отделении и сообщить нам по телефону. Это позволит официально подать заявление перевозчику и оперативно повторно отправить заказ.

🔁 Возврат и обмен товаров

В соответствии со статьёй 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если:

📦 товар не был в использовании;
🎁 сохранён оригинальный вид, упаковка и ярлыки;
🧾 имеется документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция или ТТН).

Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара в течение 3–5 рабочих дней.

⚠️ Обратите внимание: согласно законодательству, не подлежат возврату и обмену следующие категории товаров:

🎣 леска, шнуры и поводковые материалы;
👕 нательное бельё, термобельё, футболки;
🧦 носки, чулочно-носочные изделия;
🧴 товары в аэрозольной упаковке;
💸 товары из категории «Распродажа» или акционные позиции.

🛡️ Гарантия

На все товары FISHERSHOP предоставляется официальная гарантия производителя или поставщика. Срок гарантии указан в карточке каждого товара.

📋 Гарантия и возврат не осуществляются в случаях:

🔧 случайные повреждения, вызванные небрежным обращением клиента;
⚙️ несанкционированное вскрытие, ремонт, изменение конструкции или схем изделия;
📉 естественный износ или исчерпание ресурса товара;
🌪️ повреждения вследствие стихийных бедствий;
⚡ повреждения, вызванные скачками напряжения или неправильным подключением;
💧 попадание жидкости, пыли или посторонних предметов внутрь изделия;
🚫 использование товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

📬 Как вернуть товар

✍️ Заполните заявление на возврат.
📦 Отправьте товар «Новой Почтой» в оригинальной упаковке и полной комплектации.
💰 Получите средства в течение 14 дней после проверки товара.

Возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и Приказом Министерства экономики №103 от 19.04.2007 г.

💳 Условия возврата средств

Если Вы оплатили товар предоплатой — возврат осуществляется на тот же счёт. При оплате наложенным платежом — возврат согласовывается индивидуально с менеджером.

Для возврата средств необходимо указать:

🏦 Наименование банка
🧾 ИНН получателя
👤 ФИО получателя
💳 Номер счёта (IBAN)
✉️ Назначение платежа (номер заказа + ФИО)

Возврат средств производится в срок до 30 календарных дней в соответствии с законодательством Украины.

🚫 Товары, не подлежащие возврату

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г., не подлежат возврату или обмену:

👕 нательное бельё, термобельё, футболки;
🩳 нижнее бельё;
🧦 носки, чулочно-носочные изделия;
🧴 товары в аэрозольной упаковке;
💸 товары из категории «Распродажа» и акционные позиции.

📍 Контакты

📍 Адрес: г. Киев, проспект Владимира Ивасюка, 12п
📞 Телефон: +38 (095) 397-95-39
📧 Email: fishershop@ukr.net

Мы всегда готовы помочь с оформлением возврата или гарантийного обслуживания. Свяжитесь с нами любым удобным способом — и мы решим вопрос быстро и корректно.

📝 Интернет-магазин Fishershop строго соблюдает Закон Украины «О защите прав потребителей» и гарантирует безопасные покупки, официальное обслуживание и своевременный возврат средств.