⚖️ Юридична інформація, гарантія та умови повернення товару

Інтернет-магазин FISHERSHOP працює офіційно на території України відповідно до чинного законодавства. Ми цінуємо довіру наших клієнтів і гарантуємо чесні умови покупки, доставку якісного товару та офіційне гарантійне обслуговування.

🏢 Юридичні реквізити

ФОП: Войчишена Людмила Миколаївна
РНОКПП / ЄДРПОУ: 2260506184
IBAN: UA689358710000067324000018058
Адреса: м. Київ, проспект Володимира Івасюка, 12п, 02100
Телефон: 📞 +38 (095) 397-95-39
Email: 📧 fishershop@ukr.net

🛍️ Перевірка товару перед відправкою

Перед відправленням кожне замовлення ретельно перевіряється нашими співробітниками. Всі відправлення страхуються, а вартість страховки включається у ціну доставки. Це гарантує повну безпеку замовлення. У разі пошкодження або втрати посилки матеріальну відповідальність несе служба доставки.

Ми рекомендуємо перевіряти цілісність упаковки та комплектність товару безпосередньо при отриманні у відділенні служби доставки. Після отримання товару клієнт підтверджує, що не має претензій до зовнішнього вигляду, якості чи комплектації.

Якщо ви помітили пошкодження або ознаки втручання у посилку, необхідно оформити акт про пошкодження у відділенні та повідомити нам телефоном. Це дозволить нам офіційно подати заяву перевізнику і швидко повторно відправити замовлення.

🔁 Повернення та обмін товарів

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після покупки, якщо:

📦 товар не був у використанні;
🎁 збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики, пломби;
🧾 є документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція або ТТН).

Повернення коштів здійснюється після перевірки товару протягом 3–5 робочих днів.

🛡️ Гарантія

На всі товари магазину FISHERSHOP надається офіційна гарантія виробника або постачальника. Термін гарантії зазначено у картках товарів.

📋 Гарантія та повернення не здійснюються, якщо:

🔧 є випадкові пошкодження, спричинені клієнтом або третіми особами;
⚙️ здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено конструкцію товару;
📉 виявлено природний знос або вичерпання ресурсу товару;
🌪️ пошкодження спричинені стихійними лихами або аварійним стрибком напруги;
⚡ товар підключався з порушенням правил експлуатації або використовувався не за призначенням;
💧 у виріб потрапили рідини, пил або сторонні предмети.

📬 Як повернути товар

✍️ Заповніть заяву на повернення.
📦 Надішліть товар «Новою Поштою» у повній комплектації, з ярликами та чеком.
💰 Отримайте кошти протягом 14 днів після перевірки.

Повернення здійснюється на підставі чинного законодавства України та Наказу Міністерства економіки №103 від 19.04.2007 р.

💳 Умови повернення коштів

Якщо ви оплатили товар передоплатою — повернення здійснюється на ті самі реквізити. У разі післяплати — повернення узгоджується з менеджером індивідуально.

Для повернення коштів вкажіть:

🏦 Назву банку
🧾 Код РНОКПП (ІПН)
👤 ПІБ отримувача
💳 Номер рахунку (IBAN)
✉️ Призначення платежу (номер замовлення + ПІБ)

Повернення коштів здійснюється до 30 календарних днів згідно з чинним законодавством.

🚫 Товари, які не підлягають поверненню

Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р. не підлягають поверненню або обміну:

👕 натільна білизна, термобілизна, футболки;
🩳 нижня білизна;
🧦 шкарпетки, панчішно-шкарпеткові вироби;
🧴 товари в аерозольній упаковці;
🛒 товари з категорії «Розпродаж» або знижкових пропозицій.

📍 Контакти

📍 Адреса: м. Київ, проспект Володимира Івасюка, 12п
📞 Телефон: +38 (095) 397-95-39
📧 Email: fishershop@ukr.net

Ми завжди готові допомогти з оформленням повернення або гарантійного обслуговування. Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом — ми вирішимо питання швидко та коректно.

📝 Інтернет-магазин Fishershop суворо дотримується вимог Закону України «Про захист прав споживачів» і гарантує офіційне обслуговування, безпечні покупки та своєчасне повернення коштів.